تاريخ الاتفاقية:-

آخر تحديث تم لهذه الاتفاقية من قبل إدارة موقع سليم كان بتاريخ 4 / 7/2024م.

الشروط والأحكام الخاصة بموقع سليم:-

قمنا بوضع تلك الاتفاقية من أجل التزام العملاء ومقدمي الخدمة بالشروط والأحكام الموجودة فيها وألا يقوموا بمخالفتها لأن يجب على كافة المستخدمين العلم بأنه في حال مخالفة شروطنا وأحكامنا أو أي أحدًا منهم من الممكن أن يؤدي ذلك إلى تجميد أو حظر حساب المستخدم المخالف بشكل نهائي من موقع سليم.

المقدمة:-

نرجو منكم العلم بأن الموافقة على شروطنا وأحكامنا الموجودة في هذه الاتفاقية في الوقت الحالي  وأيضًا الموافقة على شروطنا وأحكامنا الممكن لنا إضافتها إلى هذه الاتفاقية بالمستقبل يعتبر بمثابة شرط أساسي لاستخدام موقع سليم والتعامل معه وأي مستخدم لا يوافق على الشروط والأحكام الموجودة في هذه الاتفاقية في الوقت الحالي أو أي شروط وأحكام يمكن إضافتها إليها فلا يحق لهذا المستخدم استخدام موقعنا ونرجو منه الخروج من موقع سليم على الفور وألا يقوم باستخدامه مرة أخرى إلا بعد الموافقة على كافة شروطنا وأحكامنا.

تعريفات هامة:-

1- موقع سليم: هو موقع متكامل يقدم فيه خدمات منزلية متعددة من قبل أصحاب المهن (كهرباء, سباكة وإلخ) لذلك يسجل فيه أصحاب المهن من أجل تقديم خدماتهم المتنوعة لعملاء الموقع ويطلب العميل الخدمة من أصحاب المهن عبر دفع رسوم الخدمة بالموقع ويحصل صاحب المهنة على أتعابه من بعد آداء الخدمة المطلوبة منه ويتم خصم نسبة من هذه الرسوم لموقع سليم.

2- مقدم الخدمة: هو المقصود بها صاحب المهنة الذي سوف يقدم الخدمة للعميل.

3- العميل: هو المستخدم الذي سوف يقوم بطلب خدمة من صاحب المهنة.

4- المستخدم أو المستخدمين: هو مصطلح يطلق على العميل ومقدم الخدمة الموجودين بموقع سليم.

شروط الانضمام إلى موقع سليم:-

1- يجب أن يكون المستخدم مؤهل بشكل شرعي وقانوني لإنشاء حساب شخصي بموقعنا.

2- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عام حتى يكون قادر على استخدام موقع سليم وإنشاء حساب شخصي خاص به فيه.

3-  يلتزم كل من يرغب بإنشاء حساب شخصي بموقعنا بأن يقوم بتزويدنا بجميع البيانات التي نحتاجها منه.

4- يلتزم العميل بتزويد موقع سليم بوسيلة دفع مفعلة ومملوكة له بشكل كامل.

5- يلتزم العميل بتزويد موقع سليم بكل البيانات التي يحتاجها منه حول وسيلة الدفع التي يريد شراء الخدمة من خلالها بموقع سليم.

6- يجب أن يزود مقدم الخدمة موقع سليم بكل ما يلزم من مستندات تثبت خبرته في المجال الذي يرغب في تقديمه لعملاء الموقع.

7- يجب أن يكتب العميل وصف دقيق وصحيح للخدمة التي سوف يقدمها للعملاء كما يجب أن يحدد سعر خدمته بشكل دقيق.

حدود مسؤوليتنا:-

يقوم موقع سليم بدور الوسيط بين العميل ومقدم الخدمة بحيث يقوم العميل بطلب الخدمة من مقدم الخدمة ويقوم مقدم الخدمة بتنفيذ الخدمة المطلوبة منه وهذا يعني أن العميل يطلب الخدمة من الموقع ويقوم مقدم الخدمة بتنفيذ الخدمة ليحصل على أتعابه من بعد خصم نسبة الموقع  ولكن لا يقدم موقع سليم أي ضمانات لأي طرف عن الأعمال التي يقوم بتنفيذها مقدمي الخدمة ومقدمي الخدمة يكونوا مسؤولين عن الأعمال التي يقوموا بتنفيذها للعملاء ويكونوا أيضًا مسؤولين عن جودة هذه الأعمال ولا تقع أدنى مسؤولية على موقع سليم عن الأعمال أو الخدمات التي يقدمها مقدمي الخدمة للعملاء.

إخلاء المسؤولية:-

1- موقع سليم يخلي مسؤوليته الكاملة وذلك في حال حدوث أية أعطال جدثت بموقع سليم وسببت هذه الأعطال أي ضرر لأي مستخدم متواجد بالموقع.

2- موقع سليم غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار تنتج بسبب تزويد المستخدم لنا ببيانات خاطئة وتسبب هذا الخطأ بضرر لهذا المستخدم.

3- موقع سليم يخلي مسؤوليته الكاملة عن استخدام أو سوء استخدام المستخدم للموقع وتسبب ذلك بضرر لهذا المستخدم.

4- موقع سليم يخلي مسؤوليته الكاملة عن جودة الخدمات التي يقدمها مقدمي الخدمة للعملاء.

5- موقع سليم غير مسؤول في حال تأخر مقدمي الخدمة في تنفيذ الخدمة التي طلبها العميل.

التعديلات والنزعات والإشعارات:-

1- تقوم إدارة موقع سليم بتنفيذ أي شيء تحتاجه هذه الاتفاقية من تعديلات أو تغييرات أو إضافات أو تحديثات أو تحسينات  بأي وقت وجدت إدارة الموقع ضرورة للقيام بتنفيذ ذلك لهذا السبب الهام ترجو إدارة الموقع من السادة المستخدمين ضرورة متابعة ورؤية هذه الاتفاقية بشكل مستمر ليكونوا على علم ومعرفة بأي شيء قمنا بتنفيذه إلى هذه الاتفاقية.

2- في حال مواجهتك لأي مشكلة من أي نوع أثناء استخدامك أو تعاملك مع موقع سليم فعليك على الفور التواصل مع الدعم الفني الخاص بموقع سليم حتى يعملوا على حل المشكلة التي تواجهها باسرع وقت ممكن مع التزامك التام بالحلول التي يذكرها لك الدعم الفني وإذا وجدت صعوبة في حل مشكلتك فيجب عليك في هذه الحالة التوجه إلى الجهات المعنية حتى تصدر حكمها النهائي بشأن المشكلة التي تواجهها.

3- سوف تحاول إدارة موقع سليم أن نقوم بإرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وذلك في حال قيامهم بتنفيذ أي شيء خاص بهذه الاتفاقية أو قيامهم بتنفيذ أي شيء هام ونريد أن نبلغ المستخدم به.

شروط التعامل مع موقع سليم:-

1- يلتزم كل من يستخدم موقع سليم بألا يقوم بتوجيه أي إساءة للموقع أو حتى لإدارته أو لأحد من موظفيه كما يلتزم كل من يستخدم موقع سليم بألا يقوم بتوجيه أي إساءة لأي مستخدم آخر موجود بالموقع.

2- يجب أن يحدد مقدم الخدمة سعر خدمته بدقة وبشكل مناسب من أجل أن يختاره العميل ويتواصل معه ليشتري خدمته من على موقعنا.

3- يلتزم جميع المستخدمين باستخدام موقع سليم بشكل مناسب وسليم لا يسبب أي أضرار أو خسائر للموقع.

4- يلتزم العميل بشراء الخدمة حتى يقوم مقدم الخدمة بالذهاب إليه ويقوم بتنفيذ ما يحتاجه.

5- يختار العميل مقدم الخدمة الذي يحتاجه ثم يتواصل معه ويخبره بالمهمة التي يحتاجها فيها ثم يقوم العميل بشراء الخدمة وبعد ذلك ينتقل مقدم الخدمة إليه وينفذ الخدمة التي يحتاجها في الوقت المحدد لذلك.

6- لا يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة التي يحتاجها وذلك من بعد انتقال مقدم الخدمة إليه وتنفيذ الخدمة التي يحتاجها.

7- يقر ويتعهد المستخدم بأن استخدامه لموقع سليم سوف يتم بشكل يتوافق مع الأنظمة واللوائح والقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.

8- يلتزم المستخدم بجميع القوانين المعمول بها أثناء استخدامه لموقعنا الإلكتروني وألا يقوم بمخالفة أي قانون عند استخدامه لموقعنا وأي مخالفة لأي قانون عند استخدام المستخدم لموقعنا فلن نتحمل مسؤوليتها ويتحمل العميل مسؤولية هذه المخالفة بمفرده كما يتحمل أي نتائج تترتب عليها.

9- لا يقدم موقع سليم أي ضمانات لأي عميل عند استخدامه للموقع أو عند تعامله مع أحد مقدمي الخدمة وفي حال وجود مشكلة لدى العميل أو تقصير من قبل مقدمي الخدمة فعليه التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمة.

10- يمكن للعميل وضع تقييمه على الخدمة التي حصل عليها بشرط أن يكون هذا التقييم بناء على التجربة التي مر بها ولا يحمل تقييم العميل إساءة لأي طرف.

11- يجب أن يكون مقدم الخدمة على علم بأن العميل سوف يقوم بوضع تقييمه على الخدمة التي نفذها له لذلك يجب على مقدم الخدمة أن يقدم خدمات ذات جودة عالية لكافة العملاء حتى يحصل على تقييم 5 نجوم.

الحقوق الفكرية وحقوق النشر الخاصة بموقع سليم:-

1- نحاول بكافة الطرق الممكنة على أن نحافظ على أن يكون موقع سليم خالي من أية أعطال تؤثر على أداؤه الطبيعي لذلك نمنع أي شخص أن يقوم بوضع أو تحميل أو نشر أي فيروسات بالموقع ومن يحاول التسبب بضرر لموقعنا أو يقوم بالفعل بالتسبب بضرر فإننا سوف نتخذ إجراءات قانونية صارمة ورادعة ضد هذا الشخص.

2- نرجو من جميع المستخدمين العلم بأن جميع أنواع المحتوى الموجودة بموقع سليم هو  مملوك له بشكل كامل لذلك لا يجوز لأي تطبيق أو موقع آخر نسخ أو استخدام المحتوى الخاص بالموقع ووضعه بموقع آخر ومن ينتهك أي من حقوقنا الفكرية أوحقوق النشر الخاصة بنا فإننا سوف نبلغ محامينا بإتخاذ إجراءات قانونية فورية لمعاقبة أي شخص انتهك أو تعدى على أي من حقوقنا.

3- يمتلك موقع سليم علامة تجارية مميزة تعبر عن خدماته العظيمة التي يقدمها للعملاء لذلك يمنع على أي شخص أو جهة أخرى أو مقدم خدمة نسخ أو لصق أو استخدام علامتنا التجارية بأي مكان إلا بعد الحصول على موافقة خطية من قبل إدارة موقع سليم.